Die wichtigsten Fragen von Ihnen, hier vorab von uns beantwortet. Für weitere Fragen steht Ihnen natürlich das OBÖNA-Serviceteam unter Tel. 06032-96090 oder per eMail an info@oboena.de zur Verfügung.


A

Anreise: Sie können alle Hotels oder Ferienanlagen mit (E) Eigenanreise buchen – z.T. auch als (F) Flugpauschalreise.

Aus-Checken im Hotel: Üblicherweise wird das Zimmer/das Appartement bis 10 Uhr frei gegeben.

Ausreise: Bei ausgewählten Ländern wird bei der Ausreise per Flug am jeweiligen Flughafen eine Ausreisegebühr fällig. Dies ist bei den jeweiligen Hotels im Preisteil bei der Flugtabelle vermerkt.

Adult´s only: Gehobene Urlaubsangebote nur für Sie zu zweit oder alleine - genießen Sie eine Auszeit fernab vom Trubel. Nicht zu verwechseln mit Swinger-Urlaub oder Lifestyle-Aktivitäten.


B

Buchung: Buchen können Sie bei Oböna online unter www.oboena.de, telefonisch in unserem Service-Center unter 06032-96090 oder per eMail unter info@oboena.de.

Bezahlung: Anzahlung von 20% bis 10 Tage nach Buchung, Restzahlung unaufgefordert spätestens 28 Tage vor Urlaubsbeginn.

BÖNI: Das OBÖNA-Maskottchen, das auch auf FKK-Urlaub geht und sich gerne fotografieren lässt kann auch für EUR 16,- erworben werden (solange Vorrat reicht).

C

Check-In: nach internationalem Hotel-Standard ist es üblich, in den Nachmittagsstunden zwischen 14 bis 16 Uhr einzuchecken.

Check-Out: Üblicherweise wird das Zimmer/das Appartement bis 10 Uhr frei gegeben.

D

Datenschutz: Unsere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Destinationen: Wir bieten Ihnen FKK- Urlaub rund um den Globus. Unsere Hotspots sind Kroatien, Spanien und Frankreich.

E

Eigenanreise: Sie haben für Ihren Urlaub Eigenanreise gewählt. Die Anreise erfolgt somit unter Ihrer Verantwortung in Eigenregie, ob mit dem eigenen PKW, der Bahn oder selbstgebuchter Fluganreise.

Einreise: Gemäß der neuen Pauschalreiserichtlinie werden Ihnen vor bzw. während der Buchung einer Pauschalreise die für Sie gültigen Ländereinreisebestimmungen in Schriftform (PDF) mitgeteilt. Buchen Sie 'Nur-Hotel' sind Sie für das Beschaffen dieser Informationen selbst verantwortlich.

F

Flugpauschalreise: Sie haben bei OBÖNA eine Flugpauschalreise gebucht. Diese beinhaltet die Flugan- und abreise, die gebuchte Unterkunft sowie, sofern nichts anderes ausgeschrieben, den Transfer.

FKK: FKK – Freikörperkultur. Ein Badeurlaub ohne Textilien. Hat bei OBÖNA nichts mit Swingerurlaub oder sonstigen Lifestyle-Aktivitäten zu tun. In der Regel können Sie sich textilfrei am Pool und am Strand sowie in Allgemein-Bereichen des Hotels aufhalten. Zu den Mahlzeiten, die in der geschlossenen Restauration stattfinden, ist Bekleidung notwendig. An einer Strand- oder Pool-Bar ist in der Regel ebenfalls FKK möglich.

FKK-Reiseblog: Unter fkk-reise-blog.de finden und schreiben Sie Beiträge rund ums Thema FKK-Urlaub. Von und für Naturisten - bringen auch Sie sich ein!

G

Glamping: Wir kombinieren Komfort mit Camping und bieten Ihnen hochwertigen Glampingurlaub in Mobilheimen auf Campingplätzen verstreut in Europa.


H

Haupt- oder Hochsaison: in der Regel in den Monaten Juli und August

Haustiere: z.T. erlaubt – siehe in der jeweiligen Hotelbeschreibung die Rubrik 'Reise-Info'.


I

Informationsaustausch: Nutzen Sie unseren FKK-Reiseblog – hier erfahren Sie Neuigkeiten und wichtiges von OBÖNA und können sich mit anderen FKK'lern austauschen.


J


K

Kinder- bzw. Familienfreundlichkeit: Teilweise bieten Hotels oder Ferienanlagen Kinderbetreuung oder Kinderanimation an. Bitte achten Sie in der jeweiligen Hotelbeschreibung auf den Button bzw. unter der Rubrik 'Kinder'.

Kreditkarte: Bezahlen Sie Ihre Reise sicher und bequem per Kreditkarte - es entstehen selbstverständlich keinerlei Zusatzkosten.

Kundengeldabsicherung: OBÖNA hat die Kundengeldabsicherung für Pauschalreisen gemäß der gesetzlichen Vorgaben in § 651 k BGB gegen Insolvenz bei HDI Global SE abgeschlossen.

L

Lifestyle-Urlaub: Wird bei OBÖNA nicht angeboten.

M

Mitarbeiter: Unsere Mitarbeiter stehen Montag bis Freitag für Sie zur Verfügung. Haben Sie Wünsche, Tipps oder Anregungen? Bitte lassen Sie es uns wissen – wir stehen zu Ihrer Zufriedenheit zur Verfügung.

Mobilitätseingeschränkung: Nach der neuen Pauschalreiserichtlinie müssen alle Anbieter/Reiseveranstalter ihre Hotels auf Eignung bzw. Nicht-Eignung für mobilitätseingeschränkte Gäste kennzeichnen. OBÖNA kommt dieser Richtlinie darüber hinaus nach, indem alle Hotels, unabhängig ob Sie eine Pauschalreise oder 'Nur-Hotel' buchen, über eine entsprechende Kennzeichnung verfügen.

N

Naturismus oder auch wie gerne in den USA benannt Nudismus: Textilfreier Aufenthalt am Strand oder am Meer, im Hotel im Allgemeinen. Nudismus geht z.T. über den europäischen Grundgedanken des 'sich Frei fühlens' hinaus – oftmals verbunden mit Lifestyle. 

Nebenkosten: Kosten wie Kurtaxe, Parkplatzgebühr, Kautionszahlungen, Endreinigung u.Ä. werden in der Preistabelle des jeweiligen Hotels gesondert ausgewiesen. Diese s.g. Nebenkosten werden immer auf den vollen Aufenthalt berechnet, d.h. sie werden nicht bei z.B. '14 Tage Urlaub – nur 10 Tage bezahlen' auf die 10 Tage reduziert wie der Unterkunftspreis, sondern für 14 Tage berechnet.


O

OBÖNA Reisen: der Name besteht aus den Initialen des Gründers plus der Stadt – Otto Böcher Bad Nauheim. Gründungsjahr 1966. Das OBÖNA-Team ist tätig am Hauptsitz in Bad Nauheim sowie in der OBÖNA-eigenen Ferienanlage auf Lanzarote - Castillo de Papagayo.

Organisation: Wir organisieren für Sie Ihre Traumreise – von dem Gesamtpaket als Pauschalreise oder nur das Hotel, einer Mietwagen-Reservierung oder Transfer-Bestellung bis zum Highlight eines jeden FKK-Urlaubs - einer Kreuzfahrt mit Vor- und Nachprogramm.

P

Pauschalreise: Sie haben bei OBÖNA eine Pauschalreise gebucht. Hier erhalten Sie ein Gesamtpaket an Leistungen wie Flug, i.d.R. Transfer oder Mietwagen sowie Unterkunft. Die rechtlichen Grundlagen für das Verkaufen bzw. Buchen einer Pauschalreise finden Sie unter Pauschalreiserichtlinie.

Pauschalreiserichtlinie: Ab dem 01.07.2018 gilt europaweit die neue Pauschalreiserichtlinie. Diese Regelung ist von OBÖNA entsprechend in den Allgemeinen Reisebedingungen sowie in den einzelnen Verkaufskanälen vollumfänglich berücksichtigt.
Die Regelung sieht einen noch besseren Schutz für Pauschalreisende vor - wer keine Pauschalreise bucht, sondern beispielsweise 'Nur-Hotel', für den trifft das Miet-/Beherbergungsrecht des jeweiligen besuchten Landes in Kraft.

Preiszeiten: Unsere Anlagen haben verschiedene Preiszeiten auf Grund der Saisonzeiten. Hier bietet sich die Möglichkeit, viel Geld zu sparen.

Q

R

Reise-Buchung: Grundlage für Reise-Buchungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OBÖNA Reisen FKK-Touristik GmbH & Co.KG.

Rechnungen/Reisedokumente: Grundsätzlich erhalten Sie bei Internet- oder eMail-Buchung alle Dokumente wie Rechnung, später auch Hotel-Voucher, Flugberechtigungsschein u.Ä. als PDF-Anhang per eMail. Wünschen Sie alle Dokumente in ausgedruckter Version per Post, geben Sie diesen Wunsch bitte bei Buchung bekannt - alle Dokumente werden dann gegen eine kleine Unkostenbeteiligung entsprechend verarbeitet.

Reiseleitung: In ausgewählten Hotels und Ferienanlagen genießen Sie die Betreuung durch eine Reiseleitung; ausgewiesen in der Rubrik 'OBÖNA-Plus' oder 'Service'. Wenden Sie sich gerne bei Fragen, zu Ausflugsmöglichkeiten und natürlich auch bei Problemen direkt an diese. 

Reiseschutz - Reiseversicherung: Wir als Reiseveranstalter und Reisemittler sind verpflichtet, Ihnen einen umfassenden Reiseschutz zu empfehlen.
Für Ihre optimale Reisevorbereitung empfehlen wir Ihnen passend zu Ihrer Reise einen günstigen Reiseschutz von HDI Global SE. OBÖNA wird betreut vom Versicherungsmakler MDT travel underwriting GmbH.

Reklamationen: Reklamationen sind ausschließlich und nur bei Buchung einer Pauschalreise schriftlich einzureichen, entweder per Post oder per eMail. Letzteres geht zwingend an: touristik@oboena.de.
Parallel dazu ist eine Beschwerde bereits während des Aufenthalts der OBÖNA-Reiseleitung bzw. wenn diese nicht vorhanden, der Rezeption zu melden und um Abhilfe zu fordern. Eine schriftliche Kenntnisnahme dieser Vor-Ort Person ist einzuholen. Von Reklamationen auf telefonischen Wege ist abzusehen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Nach der neuen Pauschalreiserichtlinie sind Beschwerden für gebuchten Urlaub, der nur eine Einzelleistung bsw. 'Nur-Hotel' beinhaltet, direkt dem Hotelier/der Rezeption vor Ort zuzutragen und nicht an OBÖNA Reisen.

S

Sparvorteile - Sonderangebote: In der jeweiligen Preistabelle der Hotels ausgewiesen. Sparvorteile beziehen sich auf den reinen Unterkunftspreis, ausgenommen davon sind Nebenkosten, der Flug, Transferleistungen u.Ä. In der Regel sind Sparvorteile nicht kombinierbar.

Sonderwünsche: Wenn Sie spezielle Unterbringungswünsche haben werden wir unser Möglichstes tun, damit diese berücksichtigt werden. Eine Garantie für die Erfüllung dieser Wünsche kann jedoch nicht abgeben werden, da die Einteilung der Unterkünfte ausschließlich Sache der Rezeption bzw. Verwaltung vor Ort ist. 

Swinger-Urlaub: Wird bei OBÖNA nicht angeboten.


T

Transfer: Bei Buchung einer Flugpauschalreise ist in der Regel der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück inkludiert. In wenigen Ausnahmefällen müssen Sie sich entweder ein Taxi oder einen Mietwagen nehmen. Sie finden einen entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Flug- bzw. Preistabelle. 

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