Beratung & Buchung
Tel +49 (0) 6032 - 960 90
Mo-Fr 9-18Uhr, Sa 9-13Uhr

FAQs

Die wichtigsten Fragen von Ihnen, hier vorab von uns beantwortet. Für weitere Fragen steht Ihnen natürlich das OBÖNA-Serviceteam unter Tel. 06032-96090 oder per eMail an info@oboena.de zur Verfügung.


A
Anreise:
Sie können alle Hotels oder Ferienanlagen mit (E) Eigenanreise buchen – z.T. auch als (F) Flugpauschalreise.

Aus-Checken im Hotel: Üblicherweise wird das Zimmer/das Appartement bis 10 Uhr frei gegeben.

Ausreise: Bei ausgewählten Ländern wird bei der Ausreise per Flug am jeweiligen Flughafen eine Ausreisegebühr fällig. Dies ist bei den jeweiligen Hotels im Preisteil bei der Flugtabelle vermerkt.

Adult´s only: Gehobene Urlaubsangebote nur für Sie zu zweit oder alleine - genießen Sie eine Auszeit fernab vom Trubel. Nicht zu verwechseln mit Swinger-Urlaub oder Lifestyle-Aktivitäten.


B
Buchung: 
Buchen können Sie bei Oböna online unter www.oboena.de, telefonisch in unserem Service-Center unter 06032-96090 oder per eMail unter info@oboena.de.

Bezahlung: Anzahlung von 20% bis 10 Tage nach Buchung, Restzahlung unaufgefordert spätestens 28 Tage vor Urlaubsbeginn.

C
Check-In:
nach internationalem Hotel-Standard ist es üblich, in den Nachmittagsstunden zwischen 14 bis 16 Uhr einzuchecken.

Check-Out: Üblicherweise wird das Zimmer/das Appartement bis 10 Uhr frei gegeben.

D
Destinationen:
Wir bieten Ihnen FKK- Urlaub rund um den Globus. Unsere Hotspots sind Kroatien, Spanien und Frankreich.

E
Eigenanreise:
Sie haben für Ihren Urlaub Eigenanreise gewählt. Die Anreise erfolgt somit unter Ihrer Verantwortung in Eigenregie, ob mit dem eigenen PKW, der Bahn oder selbstgebuchter Fluganreise.

Einreise: Prinzipiell werden die für die Einreise in ein anderes Land notwendigen Bestimmungen für deutsche Staatsbürger im jeweiligen Hotel unter der Rubrik 'Reise-Info' bekannt gegeben. Unsere Gäste aus anderen Heimatländern erkundigen sich bitte wegen der Einreiseformalitäten bei den für sie gültigen Konsulaten.


F
Flugpauschalreise:
Sie haben bei OBÖNA eine Flugpauschalreise gebucht. Diese beinhaltet die Flugan- und abreise, die gebuchte Unterkunft sowie, sofern nichts anderes ausgeschrieben, den Transfer.

FKK: FKK – Freikörperkultur. Ein Badeurlaub ohne Textilien. Hat bei OBÖNA nichts mit Swingerurlaub oder sonstigen Lifestyle-Aktivitäten zu tun. In der Regel können Sie sich textilfrei am Pool und am Strand sowie in Allgemein-Bereichen des Hotels aufhalten. Zu den Mahlzeiten, die in der geschlossenen Restauration stattfinden, ist Bekleidung notwendig. An einer Strand- oder Pool-Bar ist in der Regel ebenfalls FKK möglich.

G
Glamping:
Wir kombinieren Komfort mit Camping und bieten Ihnen hochwertigen Glampingurlaub in Mobilheimen auf Campingplätzen verstreut in Europa.


H
Haupt- oder Hochsaison:
in der Regel in den Monaten Juli und August

Haustiere: z.T. erlaubt – siehe in der jeweiligen Hotelbeschreibung die Rubrik 'Reise-Info'.


I
Informationsaustausch:
Nutzen Sie unseren FKK-Blog – hier erfahren Sie Neuigkeiten und wichtiges Rund um Ihren Lieblingsreiseveranstalter und können sich mit erfahrenen FKK'lern austauschen.


J


K
Kinder- bzw. Familienfreundlichkeit:
Teilweise bieten Hotels oder Ferienanlagen Kinderbetreuung oder Kinderanimation an. Bitte achten Sie in der jeweiligen Hotelbeschreibung auf den Button bzw. unter der Rubrik 'Kinder'.

Kreditkarte: Mit der Kreditkartenzahlung können Sie Ihre Reise sicher und bequem bezahlen.

Kundengeldabsicherung: OBÖNA hat die Kundengeldabsicherung für Pauschalreisen gemäß der gesetzlichen Vorgaben in § 651 k BGB gegen Insolvenz bei HDI abgeschlossen.

L
Lifestyle-Urlaub:
Wird bei OBÖNA nicht angeboten.

M
Mitarbeiter:
Unsere Mitarbeiter stehen Montags bis Samstags für Sie zur Verfügung. Haben Sie Wünsche, Tipps oder Anregungen? Bitte lassen Sie es uns wissen – wir stehen zu Ihrer Zufriedenheit zur Verfügung.

N
Naturismus
oder auch wie gerne in den USA benannt Nudismus: Textilfreier Aufenthalt am Strand oder am Meer, im Hotel im Allgemeinen. Nudismus geht z.T. über den europäischen Grundgedanken des 'sich Frei fühlens' hinaus – oftmals verbunden mit Lifestyle. 

Nebenkosten: Kosten wie Kurtaxe, Parkplatzgebühr, Kautionszahlungen, Endreinigung u.Ä. werden in der Preistabelle des jeweiligen Hotels gesondert ausgewiesen. Diese s.g. Nebenkosten werden immer auf den vollen Aufenthalt berechnet, d.h. sie werden nicht bei z.B. '14 Tage Urlaub – nur 10 Tage bezahlen' auf die 10 Tage reduziert wie der Unterkunftspreis, sondern für 14 Tage berechnet.


O
OBÖNA Reisen:
der Name besteht aus den Initialen des Gründers plus der Stadt – Otto Böcher Bad Nauheim. Gründungsjahr 1966. Das OBÖNA-Team ist tätig am Hauptsitz in Bad Nauheim sowie in der OBÖNA-eigenen Ferienanlage auf Lanzarote - Castillo de Papagayo.

Organisation: Wir organisieren für Sie Ihre Traumreise – Fühlen Sie sich frei.

P
Pauschalreise:
Sie haben bei OBÖNA eine Pauschalreise gebucht. Hier erhalten Sie ein Gesamtpaket an Leistungen wie Flug, i.d.R. Transfer oder Mietwagen sowie Unterkunft.

Preiszeiten: Unsere Anlagen haben verschiedene Preiszeiten auf Grund der Saisonzeiten. Hier bietet sich die Möglichkeit viel Geld zu sparen.

Q

R
Reise-Buchung:
Grundlage für Reise-Buchungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OBÖNA Reisen FKK-Touristik.

Rechnungen/Reisedokumente: Grundsätzlich erhalten Sie bei Internet- oder eMail-Buchung alle Dokumente wie Rechnung, später auch Hotel-Voucher, Flugberechtigungsschein u.Ä. als PDF-Anhang per eMail. Wünschen Sie alle Dokumente in ausgedruckter Version per Post, geben Sie diesen Wunsch bitte bei Buchung bekannt - alle Dokumente werden dann gegen eine kleine Unkostenbeteiligung entsprechend verarbeitet.

Reiseleitung: In ausgewählten Hotels und Ferienanlagen genießen Sie die Betreuung durch eine Reiseleitung; ausgewiesen in der Rubrik 'OBÖNA-Plus' oder 'Service'. Wenden Sie sich gerne bei Fragen, zu Ausflugsmöglichkeiten und natürlich auch bei Problemen direkt an diese. 

Reiseschutz - Reiseversicherung: Wir als Reiseveranstalter und Reisemittler sind verpflichtet, Ihnen einen umfassenden Reiseschutz zu empfehlen.
Für Ihre optimale Reisevorbereitung empfehlen wir Ihnen passend zu Ihrer Reise einen günstigen Reiseschutz. OBÖNA wird hierfür betreut vom Versicherungsmakler MDT.

Reklamationen: Reklamationen sind schriftlich einzureichen, entweder per Post oder per eMail. Letzteres geht zwingend an: touristik (at) oboena.de. Eine Reklamation ist  bereits während des Aufenthalts der OBÖNA-Reiseleitung bzw. wenn diese nicht vorhanden, der Rezeption zu melden. Eine schriftliche Kenntnisnahme der Vor-Ort Person ist einzuholen. Von Reklamationen auf telefonischen Wege ist abzusehen, um einen reibungslosen Ablauf der Nachbereitung zu gewährleisten.


S
Sparvorteile - Sonderangebote:
In der jeweiligen Preistabelle der Hotels ausgewiesen. Sparvorteile beziehen sich auf den reinen Unterkunftspreis, ausgenommen davon sind Nebenkosten, der Flug, Transferleistungen u.Ä. In der Regel sind Sparvorteile nicht kombinierbar.

Sonderwünsche: Wenn Sie spezielle Unterbringungswünsche haben werden wir unser Möglichstes tun, damit diese berücksichtigt werden. Eine Garantie für die Erfüllung dieser Wünsche kann jedoch nicht abgeben können, da die Einteilung der Unterkünfte ausschließlich Sache der Rezeption bzw. Verwaltung vor Ort ist. 

Swinger-Urlaub: Wird bei OBÖNA nicht angeboten.


T
Transfer:
Bei Buchung einer Flugpauschalreise ist in der Regel der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück inkludiert. In wenigen Ausnahmefällen müssen Sie sich entweder ein Taxi oder einen Mietwagen nehmen. Sie finden einen entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Flug- bzw. Preistabelle. 

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